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電子マネー!

豊橋店のレジシステムに、新たに電子マネー端末が装備される。
クイックペイやエディー、お財布携帯と呼ばれるもので、キャッシュレスでお買い物が出来る。
「実に便利だ!」

本格可動を2週間後に控え、本日デモマシーンによる教育があった。
レジ操作は思ったより簡単で、従来の手順後に、電子マネーキーを押下後、スキャナーにカードなり携帯なりをかざすだけ。
「実に簡単だ!」

しかしイレギュラーな事態が発生した時の処理が、非常に煩雑である。
例えばエディーは前払い式なので、御買上額に対して残高不足である可能性がある。
この場合、キャンセルして全額現金にするのか?、それとも不足額分だけ現金にするのか?、それともキャッシュチャージするのか?。
また電子マネーで精算した商品を、返品された場合の処理も厄介である。

他にもいろいろなケースが想定されるのだが、起こりうるイレギュラーが多過ぎるのである。
大体、当店で電子マネーを利用するお客さんは、ほとんど皆無と思われる。
利用頻度が高ければ自然と身に付くのだろうけども、忘れた頃にしかもイレギュラーパターンでこられたらお手上げである。

そんな不安を口にしていても稼働日は確実にやってくる。
時代の要求なので仕方ない。
パートさん達が、「ちゃんと使いこなせますように・・・。」
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